JOURNAL 八神ジャーナル

病院では毎日多くの医療機器が稼働しています。例えば電気メスやエコー、人工呼吸器などの機械は毎日患者様の診断や治療に欠かせない医療機器です。
しかし、患者様の診断や治療に欠かせない医療機器も、機械である以上、故障してしまうことがあります。

医療機器が使えなくなると、患者様の診断や治療に影響が出る可能性があるため、病院としてもできるだけ早く対応する必要があります。

そんなときに病院から八神製作所に連絡が入ります。
「○○が故障して使えないです！」

連絡が入ると社員は現場に伺い、機械のメーカー・機種を確認したり、医療従事者の方から故障の状況を詳しくお伺いしたり、故障中の対応について確認したりします。
そしてメーカーに状況をお伝えし、修理の段取りを取っていきます。メーカーに病院へ来てもらって修理をするのか、壊れている間代わりの機械は用意してもらえるのか、いつ修理完了できそうか…などを確認します。

病院が、機械が壊れている間も可能な限り通常通りの医療を提供できるように、病院・メーカーと詳細を調整し、修理完了まで我々が責任を持って見届けます。

なぜメーカーではなく八神製作所が動くの？

医療機器のメーカーは、八神製作所ほど、営業社員の人数が多いわけではありません。そのため、我々のように常に病院内にいるわけではなかったり、即日対応することが難しかったりします。
そんな中で我々八神製作所は、病院に毎日のように足を運び、病院にいる時間もメーカーに比べて長いので、「医療機器の故障」という緊急事態に対しても、迅速に対応することができるのです。

ルートセールス職でありながら、医療機器が故障した際にも、医療を止めないために動く。
医療従事者の方が安心して医療を提供できるよう支え、患者様が必要な医療を受けられる環境を守る。
それもまた、八神製作所のルートセールス職の大切な役割です。