来所相談・オンライン相談

「いろいろな種類の介護用品や福祉用具があって、
どれが自分に合っているのかわからない」
「困っていることはあるけど、
どのような用具が必要なのか思いつかない」
「介護保険制度や障害福祉の制度を使って
どんな商品が購入・レンタルできるのか知りたい」
「オストメイトの外出や入浴時に
役立つ用品について知りたい」
「ストーマ用装具やストーマケアを手助けする
アクセサリーを購入する際に受けられる
給付制度があるのか知りたい」

皆様のさまざまなお悩み・お困りごとに対して、
ヤガミホームヘルスセンターでは、
スタッフがご相談を承れるよう、
ご来所やオンライン相談などの方法を
ご用意しております。
ご都合に合わせて、
お好きな方法でお気軽にご相談ください。

• 

  Point 1

  電話ではなく、
  顔を見ながら話したい方

• 

  Point 2

  遠方や交通手段がない等、
  相談窓口への
  来所が難しい方

• 

  Point 3

  離れて暮らすご家族と
  一緒に相談をしたい方

Feature 1 相談費用は無料

相談費用はかかりません。

• ※インターネット回線の利用に伴う通信料は、お客様のご負担となります。
  あらかじめご了承ください。

Feature 2 ご自宅からお気軽に相談可能

ふだんお過ごしのご自宅からご相談いただけます。お顔やお身体の状態、ご自宅のご様子を拝見しながらお話を伺うことで、お客様一人ひとりに最適な商品をご提案いたします。

• Step1 相談を希望される拠点の
  「オンライン相談予約」をクリック

  オンライン相談を予約する

  必須事項の入力と希望日時の選択、個人情報の取り扱いに同意のチェックを入れて、送信してください。

  • ※ご相談希望日の４日前までにご予約フォームにてご予約をお願いいたします。
  • ※来所相談・オンライン相談のご予約フォームは異なります。お間違いのないようご注意ください。

• Step2 メールを受け取る

  ご相談日時と当日のご利用URLを、お客様のメールアドレス宛にお送りします。ご予約フォームでのご予約入力翌日までに予約完了メールが届かない場合は、お手数ですがお電話またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。ページ下部の「来所相談、オンライン相談に関するお問い合わせはこちら」よりご連絡をお願いいたします。

  • ※ドメイン設定（受信拒否設定）をされている場合は「noreply@sokumen.net」を受信リストに加えていただきますようお願いいたします。

• Step3 「相談受付票」のご記入とご提出

  オンライン相談をスムーズに進めるため、事前に相談受付票をご記入いただいております。 予約完了メールに記載された相談受付票URLより「相談受付票」をご記入の上、ご提出ください。 相談内容によっては、ご希望の日時にご対応できない場合がございます。 その際は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

• Step4 オンライン相談スタート

  ご予約時間になりましたら、予約完了メールに記載されたオンライン相談のURLをコピーしてブラウザにペーストしてください。
  「面接前同意文」というページが表示されますので、個人情報の取り扱いについてご確認ください。「個人情報の取り扱いに同意します」にチェックし、「入室リクエスト」をクリックしていただくとオンライン相談が開始されます。詳しくは「オンライン相談のご案内」をご覧ください。

オンライン相談サービスに
関する留意事項

本サービスは、株式会社マルジュ「WEB面接システムSOKUMEN（ソクメン）」を使用した相談サービスです。
本サービスの利用は無料ですが、インターネット回線の利用に伴う通信料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
ご利用のインターネットの回線速度やセキュリティによって、画質が低下もしくは利用できない場合があります。なお、「WEB面接システムSOKUMEN（ソクメン）」の動作環境・推奨ブラウザについては、ご利用可能ブラウザ | SOKUMENサポートサイトをご参照ください。
ご相談内容に、お客様の情報が含まれております。ご自宅以外でのご利用の場合、周りの環境には十分ご注意いただいた上、イヤホンを使用し、公共やフリーWi-Fiではなく、安全なインターネット接続を利用してください。
ご相談中は、カメラをオンにしてご参加をお願いいたします。
ご相談内容の記録のため、お客様との通話画面のスクリーンショットを撮らせていただく場合がございます。撮影前には口頭にてご確認させていただきますので、ご了承ください。
お客様によるご相談の録画・録音および相談内容をSNS等で発信することは固くお断りいたします。

ご予約の際は、最寄りの相談窓口よりそうだん拠点をお選びください