お問い合わせに関する
個人情報の取り扱いについて

• ・お問い合わせに対するご案内のため
• ・お客様がご要望される見積書の作成及び送付のため
• ・当社が提供している製品・サービスまたは今後提供を検討している製品・サービスの案内を送付するため

• ・在宅用医療機器・家庭用医療機器・介護福祉機器・日常生活用具等（以下、本項において「機器等」といいます）の商品についての契約の締結・履行、契約後の管理、代金の回収、アフターサービス、その他の取引に関連する業務の実施
• ・機器等の修理・保守・メンテナンスその他の受託業務、サービスについての契約の締結 、履行、契約後の管理、代金の回収、その他の取引に関連する業務の実施
• ・上記業務に関連する官公庁等への届出、請求、確認 、報告
• ・上記業務に関連した、お客様に居宅サービス等を提供する他の居宅サービス事業者・居宅介護支援事業所等との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答
• ・機器等の適正使用に関する情報の提供・収集
• ・機器等の品質・安全性・有効性に関する情報の提供・収集
• ・カタログ、サンプル品、パンフレット、価格改定のご案内の送付、お問い合わせ・ご要望への対応
• ・アンケート等の依頼・集計・分析
• ・取得した購買履歴等の情報に関する匿名加工情報及び統計データを作成、利用、公表、提供
• ・その他上記に準ずるまたは関連する業務の実施

• ・ストーマ用装具等、在宅用医療機器・家庭用医療機器・介護福祉機器・日常生活用具等（以下、本項において「機器等」といいます）の商品についての契約の締結、履行、契約後の管理、代金の回収、アフターサービス、その他の取引に関連する業務の実施
• ・機器等の修理・保守・メンテナンスその他の受託業務・サービスについての契約の締結 履行、契約後の管理、代金の回収、その他の取引に関連する業務の実施
• ・上記業務に関連する官公庁等への届出、請求、確認
• ・機器等の適正使用に関する情報の提供・収集
• ・機器等の品質・安全性・有効性に関する情報の提供・収集
• ・カタログ、サンプル品、パンフレット、価格改定のご案内の送付、お問い合わせ・ご要望への対応
• ・アンケート等の依頼・集計・分析
• ・取得した購買履歴等の情報に関する匿名加工情報及び統計データを作成、利用、公表、提供
• ・その他上記に準ずるまたは関連する業務の実施

＜メーカーおよびレンタル卸会社及び住宅改修施工会社に提供する情報＞

• ・利用者、契約者様の氏名、性別、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、弊社システム顧客コード
• ・商品送付先の氏名、郵便番号、住所、電話番号
• ・利用者の身体状況、家族状況、居住環境、介護状況、サービス利用状況(介護保険、医療保険、身体障がい者認定による給付、指定居宅サービス以外に利用するサービス)

＜介護保険関連事業所および医療従事者に提供する情報＞

• ・利用者、契約者の氏名、性別、郵便番号、住所、電話番号、生年月日
• ・利用者の介護保険番号、要介護度、負担割合
• ・利用者の身体状況、家族状況、居住環境、介護状況、サービス利用状況（介護保険、医療保険、身体障がい者認定による給付、指定居宅サービス以外に利用するサービス)

＜官公庁に提供する情報＞

• ・利用者の氏名、性別、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、介護保険番号、要介護度、負担割合
• ・利用者の身体状況、家族状況、居住環境、介護状況、サービス利用状況（介護保険、医療保険、身体障がい者認定による給付、指定居宅サービス以外に利用するサービス)

• ・メーカーおよびレンタル卸会社及び住宅改修施工会社への不具合報告及びお客様に適切な対応を行うため
• ・利用者にかかわる医療従事者への報告、相談及びお客様に適切な対応を行うため
• ・官公庁等への届け出・報告・提出のため

＜メーカーおよびレンタル卸会社及び住宅改修施工会社に提供する情報＞

• ・利用者、契約者様の氏名、性別、郵便番号、住所、電話番号、弊社システムの顧客コード
• ・商品送付先の氏名、郵便番号、住所、電話番号
• ・利用者の身体状況、家族状況、居住環境、介護状況、利用状況

＜介護保険関連事業所および医療従事者に提供する情報＞

• ・利用者、契約者様の氏名、性別、郵便番号、住所、電話番号、生年月日
• ・利用者の身体状況、家族状況、居住環境、介護状況、サービス利用状況（介護保険、医療保険、身体障がい者認定による給付、指定居宅サービス以外に利用するサービス)

＜官公庁に提供する情報＞

• ・利用者、契約者様の氏名、性別、郵便番号、住所、電話番号、生年月日
• ・商品送付先の氏名、郵便番号、住所、電話番号
• ・利用者の身体状況、家族状況、居住環境、介護状況、サービス利用状況