レンタルの流れ

介護用品(福祉用具)
レンタルサービスご利用の流れ

Step 1お問い合わせとお申し込み

介護保険レンタルサービスをご利用の方は、介護サービス計画(「ケアプラン」といいます)の作成が必要です。(ケアプランは担当ケアマネジャーまたは地域包括支援センターが作成しますので、その方に相談してください。)ケアマネジャーまたはお客様により、お問い合わせいただきお申し込みとなります。福祉用具専門相談員がご対応いたします。

Step 2福祉用具の選定

ご使用になる方の身体状況、
介護環境に応じた適切な介護用品(福祉用具)を選定いたします。

レンタルサービスのしくみ等をご説明いたします。

Step 3ご契約

ご契約時に担当者がご契約内容とレンタル料をご説明し、
契約書を作成いたします。

Step 4商品のお届け/組立て

納品日/場所をご確認させていただきます。

納品にあたり、介護用品(福祉用具)の取り扱い方法、
使用上の留意点をご説明いたします。

Step 5アフターサービス/使用状況の確認

レンタルされた介護用品(福祉用具)の使用状況や適合状況をお聞きします。

故障がありましたら、ご連絡ください。修理交換をさせていただきます。
ただし、お客様の故意または、間違った使い方による故障は
別途料金をいただく場合がございます。

Step 6解約/お引き取り

お客様よりレンタル終了のご連絡をお願いいたします。

引き取りの日時をご相談させていただき、お引き取りに上がります。
ご連絡のない場合は期日満了日の翌日から1ヶ月間同じ内容で
契約が自動更新されます。

介護用品(福祉用具)のレンタル料について

  • webカタログに表示してある月額レンタル料金は1ヶ月のご利用金額です。介護保険でレンタルが認定された場合、
    ご自身でお支払いいただく料金(レンタル料の1割~3割)は、月額レンタル料金の下に表示しております。
    ただし、介護保険利用上限額を超えた場合、その上限オーバー分や介護保険認定外の場合は全額自己負担となります。
  • 最低契約期間は1ヶ月となります。
  • 課税対象商品の消費税等はレンタル料に含まれています。
  • レンタル料は、自動口座引き落としとなります。

搬入・搬出料について

  • 基本的に搬入搬出費はレンタル料に含まれます。
  • ただし、次の場合は別途お支払いいただくことになります。詳しくはご契約時にご説明いたします。
    1. 搬入搬出にあたり、特殊な作業が必要な場合。
    2. 遠距離、山間、離島への搬出入。
    3. 契約時にお渡しする重要事項説明書に記載されているサービス提供地域外への搬出入。

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりする情報は、弊社の「個人情報保護方針」に則り、管理します。
個人情報の利用範囲は、お客様に開示した利用目的の範囲とし、目的以外の利用は行わないものとします。
また、個人情報保護法の重要性を認識し、ガイドライン等を考慮するとともに、
個人情報を取り扱うために関係諸法令を遵守します。

レンタルサービス提供地域

名古屋店
名古屋市・春日井市・小牧市・尾張旭市・豊明市・日進市・東郷町・みよし市・大府市・東海市・豊明市・刈谷市・東浦町・知立市・知多市・
阿久比町・半田市
岡崎店
岡崎市・豊田市(旭・稲武・藤岡・小原地区は除く)・幸田町・西尾市・豊橋市・豊川市・蒲郡市
津店
津市(美杉町は除く)・四日市市・鈴鹿市・亀山市・松阪市(飯高町・飯南町は除く)
岐阜大学
病院前店
岐阜市・各務原市・羽島市・瑞穂市・関市(旧武儀郡は除く)・大垣市(旧上石津町は除く)・山県市(旧美山町は除く)・本巣市(旧根尾村は除く)・
羽島郡・北方町・安八郡(輪之内町は除く)・大野町・揖斐川町(旧谷汲村・春日村・久瀬村・藤橋村・板内村は除く)
浜松店
浜松市(旧天竜市・旧佐久間町・旧龍山村・旧水窪町・旧春野村は除く)・磐田市・掛川市・袋井市・菊川市・御前崎市・湖西市
静岡店
静岡市(井川・梅島・玉川・大河内・大川・清沢の6区は除く)・藤枝市・焼津市
横浜店
横浜市

上記以外の地域でのサービス利用については、
最寄りの事業所にご相談ください。

福祉用具レンタル・介護用品販売カタログ

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