個人情報の取り扱いについて

事業者名

会社名：株式会社八神製作所
本社所在地：名古屋市中区千代田二丁目16番30号
代表取締役社長 荒木 篤志

利用目的について

ヤガミホームヘルスセンターは、取得・保有する個⼈情報を、下記の⽬的で利⽤させていただきます。 なお、「利⽤⽬的」の範囲に含まれていない利⽤⽬的が⽣じたときは、直接書⾯によって取得した場合はご本⼈へ利⽤⽬的について同意を得たうえで、それ以外の⼿段で取得した場合には利⽤⽬的を公表したうえで利⽤いたします。

1. 福祉⽤具等のレンタル、販売、住宅改修、医療機器、医療⽤消耗材料、ストーマ⽤装具等、その他これらに付帯関連する事業において、業務遂⾏上必要に応じて取得したお客様やご家族様の個⼈情報

   【利⽤⽬的】

   • ・在宅⽤医療機器・家庭⽤医療機器・介護福祉機器・住宅改修・⽇常⽣活⽤具等（以下、本項において「機器等」といいます）の商品についての契約の締結・履⾏、契約後の管理、代⾦の回収、アフターサービス、その他の取引に関連する業務の実施
   • ・機器等の修理・保守・メンテナンスその他の受託業務、サービスについての契約の締結、履⾏、契約後の管理、代⾦の⽀払・回収、その他の取引に関連する業務の実施
   • ・上記業務に関連する官公庁等への届出、請求、確認
   • ・上記業務に関連した、お客様に居宅サービス等を提供する他の居宅サービス事業者・居宅介護⽀援事業所等との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答
   • ・機器等の適正使⽤に関する情報の提供・収集
   • ・機器等の品質・安全性・有効性に関する情報の提供・収集
   • ・カタログ、サンプル品、パンフレット、ご案内等の送付、お問い合わせ・ご要望への対応
   • ・アンケート等の依頼・集計・分析
   • ・取得した購買履歴等の情報に関する匿名加⼯情報及び統計データを作成、利⽤、公表、提供
   • ・官公庁等への届け出・報告・提出、その他上記に準ずるまたは関連する業務の実施

2. 販売先、仕⼊先等当社と取引関係にある企業ご担当者様から取得する個⼈情報

   【利⽤⽬的】

   • ・機器等の商品についての契約の締結・履⾏、契約後の管理、代⾦の⽀払・回収、アフターサービス、その他の取引に関連する業務の実施
   • ・医療機器等の修理・保守・メンテナンス、物流管理その他の業務・サービスについての契約の締結、履⾏、契約後の管理、代⾦の⽀払・回収、その他の取引に関連する業務の実施
   • ・機器等の適正使⽤に関する情報の提供・収集、医療機器等の品質・安全性・有効性に関する情報の提供・収集
   • ・医療情報、学術情報の提供・収集、カタログ、サンプル品、パンフレット、ご案内等の送付のため
   • ・お問い合わせ・ご要望への対応アンケート等の依頼・集計・分析
   • ・当社施設への⼊退館管理
   • ・官公庁等への届け出・報告・提出
   • ・その他上記に準ずるまたは関連する業務の実施

3. 当社ECサイトで取得するお客様やご家族様の個⼈情報

   【利⽤⽬的】

   • ・オンラインショップサービスの提供
   • ・商品購⼊⼿続きや配送業務の実施
   • ・利⽤規約に違反する不正⾏為等の防⽌および対応のため
   • ・在宅⽤医療機器・家庭⽤医療機器・介護福祉機器・住宅改修・⽇常⽣活⽤具等（以下、本項において「機器等」といいます）の商品についての代⾦の回収、アフターサービス、その他の取引に関連する業務の実施
   • ・機器等の修理・保守・メンテナンスその他の受託業務・サービスについての契約の締結 、履⾏、契約後の管理、代⾦の回収、その他の取引に関連する業務の実施
   • ・機器等の適正使用に関する情報の提供・収集
   • ・機器等の品質・安全性・有効性に関する情報の提供・収集
   • ・カタログ、サンプル品、パンフレット、価格改定のご案内等の送付、お問い合わせ・ご要望への対応
   • ・アンケート等の依頼・集計・分析
   • ・取得した購買履歴等の情報を分析して、製品・サービスの品質向上や新製品・サービスの開発に役⽴てるため
   • ・取得した購買履歴等の情報に関する匿名加⼯情報及び統計データを作成、利⽤、公表、提供
   • ・その他上記に準ずるまたは関連する業務の実施

4. 当社へのお問い合わせに関する個⼈情報

   【利⽤⽬的】

   • ・お問い合わせに対するご案内のため
   • ・当社が提供している製品・サービスまたは今後提供を検討している製品・サービスの案内を送付するため

   Cookie の使用について
   Cookie とは、ウェブサーバーからご本人様のブラウザ、ハードディスクにファイルデータを送信し、訪問履歴やフォーム等の入力内容を参照することができる機能です。当社では、Webサイトおよびサービスの改善向上を目的として、アクセス解析・当該フォームの入力内容の一時保存においてCookieを使用していますが、これによって氏名や生年月日などの、ご本人者様を特定・追跡するものではありません。

   Google アナリティクス の利用について
   当社が運営するサイトの利用状況を把握するため、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」のサービスを利用しています。このツールはアクセス情報の収集のためにCookieを使用しておりますが、このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではなく、また、当社で個人情報と紐づけて利用することも一切ございません。

   なお、これらの機能を無効にするには、お使いのブラウザの設定からCookieを無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
   Google アナリティクス オプトアウト アドオン
   https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
   

   規約および利用方法については、各サービス利用規約およびプライバシーポリシーによって定められています。
   Google アナリティクス サービス利用規約
   https://www.google.co.jp/analytics/terms/jp.html
   Google 社プライバシーポリシー
   https://policies.google.com/privacy?hl=ja&gl=jp

匿名加⼯情報について

当社は、特定の個⼈を識別することおよび作成に⽤いる個⼈情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加⼯情報の作成と第三者への提供を法令で定められた範囲で実施します。

匿名加⼯情報に含まれる項⽬	病院名、商品名、トリマの種⽬
匿名加⼯情報の提供の⽅法	データファイルを暗号化し、セキュリティ措置が適切に講じられた⽅法で提供

安全管理措置について

当社は、個⼈情報の漏えい、滅失⼜は毀損などのおそれに対して、以下の安全対策を講じます。

組織的安全管理措置

• ・取得、利⽤、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取り扱い⽅法、責任者・担当者及びその任務等について個⼈情報の取り扱いに関する規程を策定。
• ・個⼈情報の取り扱い状況について、定期的な監査を実施。

⼈的安全管理措置

• ・従業者に個⼈情報の取り扱いに関する定期的な研修を実施。

物理的安全管理措置

• ・個⼈情報を取り扱う区域において、従業者の⼊退室管理及び持ち込む機器等の制限を⾏うとともに、権限を有しない者による個⼈情報の閲覧を防⽌する措置を実施。
• ・個⼈情報を取り扱う機器、電⼦媒体及び書類等の盗難⼜は紛失等を防⽌するための措置を講じるとともに、社内の移動を含め、当該機器、電⼦媒体等を持ち運ぶ場合、機器の暗号化⼜はパスワード制御を実施。

技術的安全管理措置

• ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個⼈情報データベース等の範囲を限定。
• ・個⼈情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス⼜は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導⼊。

外的環境の把握

• ・個⼈情報を保管している外国における個⼈情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施。

個⼈情報の開⽰等に関する請求について

• ①当社は、ご本⼈様から利⽤⽬的の通知、開⽰、内容の訂正、追加⼜は削除、利⽤の停⽌、消去及び第三者への提供の停⽌（以下、“開⽰等”といいます。）を求められた場合は、個⼈情報について社内調査を⾏い、遅延なくご回答させていただきます。
  ※ただし、ご請求内容によっては開⽰等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。
• ②開⽰等の請求を⾏う場合、下記⼿順に沿って必要書類をご準備いただき、郵送⼜は店頭にてご請求ください。請求内容について不備・不⾜事項等ある場合請求を受け付けることが出来ない場合があります。なお、情報の開⽰または利⽤⽬的の通知の請求について、1回につき事務⼿数料として1,000円を請求させていただく場合があります。
• ③「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用は致しません。

本人が請求する場合	開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。 ①個人情報開示等請求書 上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。 ②本人確認書類 運転免許証、パスポート、健康保険証などの、ご本人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
代理人が請求する場合	開示等の求めを行う者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。 【法定代理人の場合】 ①定代理権があることを確認するための書類 戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可。 ②法定代理人本人であることを確認するための書類 運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。 【委任による代理人の場合】 ①委任状 上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。 ②ご本人の印鑑証明書（3ケ月以内に発行されたもの） ③委任による代理人本人であることを確認するための書類 運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。

※開示等に関する詳細は、開示等請求窓口へお問い合わせください。

個人情報に関するお問い合わせ・開示等請求窓口

名称	株式会社八神製作所
所在地	〒460-8318 名古屋市中区千代田二丁目16番30号
個人情報保護管理者	情報セキュリティ委員長
連絡先	電話：052-251-6669 E-mail：info@yagami.co.jp